"تاتش" تصدر بياناً هاماً وتعتذر من زبائنها

أعلنت شركة تاتش في بيان أصدرته الليلة أن بعض زبائنها واجهوا مشاكل لدى تلقيهم المكالمات على أثر تعرض شبكتها لضغط على صعيد التواصل مع الشبكات الخارجية.

وقالت:" حصل الضغط في تمام الساعة الثامنة والنصف صباحاً، إلا أنه ولدى تحويل مسار المكالمات الصوتية، أنجزت أغلبية المخابرات بشكل ناجح في تمام الساعة الثانية والنصف من بعد الظهر. وقد يكون بعض الزبائن واجهوا صعوبات أطول سيما وأن الضغط بدأ يتحسن على مراحل".

وأضافت الشركة أن خدمات الانترنت والبيانات لم تتأثر البتة وظلت تعمل بشكل طبيعي.

وأوردت أن التحقيق جار لتحديد الأسباب ومراجعة التدابير التي من شأنها تجنيب وقوع مشاكل تقنية مماثلة في المستقبل.

وعليه تتوجه شركة تاتش بالاعتذار من زبائنها عن أي إزعاج قد تكون هذه المشكلة قد تسببت به.

Select